京东二选一事件：抖音大家电负责人回应，限制商家参加抖音大促

京东“二选一”事件引发了不少热议，到了 10 月 30 日，抖音大家电负责人李文涛在朋友圈里发了一条消息，确认“京东二选一”确有其事，还说：“京东之前也把类似的行为归为‘二选一’。” 之前双方官方都没做过公开回应，这次算是第一次有官员出来点名说明情况。

之前，很多媒体根据商家的反映，报道说在“双十一”促销前后，京东以保证“全网最低价”为借口，限制商家在其他平台参与促销活动，还会采取高额罚款、冻结货款等措施。这一系列操作也引发了业内对“二选一”等是否合规的担忧。

商家反映比较集中的是：不让在别的平台用大促优惠券；安排专人巡查其他平台的直播和带券销售；对被认定“违规”的商品设置较高额度的罚款；一些商家因为在京东上的销量比例高，结算周期又长，担心货款安全，只能被动调整其他平台的促销策略。这些操作在商家圈子里引起了不少担心。

事情一传开，京东和抖音的内部人士就先后对媒体发表了说法。京东方面的人士透露，要求在京东上的售价不能比其他平台高，主要是为了让销量比较大的平台保持价格优势，方便更多消费者以合理价格买到心仪的商品，他们还强调，这并不意味着要“二选一”。

抖音方面的人士提到，京东这种回应，从某种角度看，实际上印证了“平台主动限制商家在其他平台自主经营权”的这个事情。同时，京东还用巨额罚款来约束家居和家电商家，不让他们参与抖音的电商平台营销。就算平台内的商家被禁止在别的竞争平台开店，还参加其他平台的促销活动，这都被监管部门认定为“二选一”的违法行为。抖音则表示，京东限制相关商家使用抖音的“双十一”优惠券、禁止参加抖音“双十一”的促销，已经构成了“二选一”。

李文涛这次实名说法，确认了“京东卡商家命门”是真的。不过，媒体报道出来之前，也有商家反映过类似情况：他们担心抖音双十一的优惠券会让价格低于京东，所以被要求不能用这些优惠券，平台还派“巡查团”盯着抖音直播间，一旦发现用优惠券就会被重罚——像单个商品罚500万元，三个商品合计罚款达到4500万元。有一些商家已经因为这个被罚，但他们不太方便讲出来。本来一些商家的京东销量挺不错，货款结算也还没到位，为了保证货款的安全，加上其他考虑，就暂停了和抖音双十一的合作。

记者留意到，国家市场监管总局在2021年曾发布过关于“二选一”典型案例的行政处罚决定，明确指出“平台内经营者不得参加其它竞争平台的促销活动”这类行为，属于通过“二选一”手段排挤、限制竞争的情况。对此，李文涛说：“这就叫‘二选一’。双十一的优惠券是促销的关键。京东不让商家用抖音的大促优惠券，本质上就是不让参与抖音的促销活动。”

李文涛还提到，2023年双十一期间，京东曾点名批评某些头部主播与品牌方签订的“最低价协议”，认为这属于“损害品牌商长远发展、侵害消费者基本权益的‘二选一’行为”。他同时呼吁监管机构加强对“伪全网最低价”的治理。他说，要是平台真想搞“全网最低价”，应当用补贴让利消费者，提升供应链和服务效率，而不是依赖高额罚款、冻结货款这些手段，限制商家在不同平台间的经营自由，也不给消费者在别的平台享受优惠留下阻碍。

据了解，京东对商家的价格管控一直挺严格的。根据10月16日刚刚生效的《京东开放平台商品价格管理规则》，如果在京东卖的商品价格超过了同期其他渠道的同款价格，就算违规啦。情节严重的话，平台可能会采取全店商品下架、限制商品上架发布，甚至直接关停店铺、清退等措施。最高还可能没收100万元作为违约金，真是挺严的。

还有一些品牌商家提供的合同文本也显示，京东对平台内商家的价格限制变得更为严格。在合同中，明确规定如果商家在其他平台的价格更优惠，就得向京东支付相当于进货款10倍的违约金。同时，也要求京东平台的售价必须低于商家自己渠道和第三方渠道的售价，规矩可是挺严的。

截止到目前，京东和抖音官方还没有就这些具体情况发表正式回应。

自昨天晚上开始啊，朋友们的消息就没断过，全都在问我怎么成了京东“二选一”新闻里的“引用资料”了。

说实话，我比你们还懵呢。没接受过什么媒体采访，也不知道是谁扒了我朋友圈的截图。但既然这些明显重复的文章都要用到我，那我也不藏着掩着，把话说透一点，把道理讲明白。

说到底，京东卡的商家关卡，是真的有那么点说法！

媒体没曝光前，早就有商家找我吐苦水，细节听得人火大：

他们不给用抖音双十一大促的优惠券，就因为用那玩意儿可能比京东卖得还便宜，结果直接堵死了商家的优惠通路。

专门组个“巡查团”盯着抖音直播间，一旦查到用券，就大手一挥狠罚一顿——一个商品罚500万，三个的话，罚个4500万，这不叫惩罚，简直就是在敲钱罐。

已有商家挨了罚，心里气得不敢说话。

这些商家不是不愿意抗争，实在是力不从心。因为他们在京东的销量占比挺高，有不少货款还卡在京东那儿还没结算，一旦硬碰硬，货款恐怕就保不住了。最后，只能忍着疼停了抖音的大促，眼睁睁看着手上的增长机会溜走。

更令人烦的是，抖音自己出钱补贴商家做优惠券促销，商家能多卖货，顾客还能享受实惠，本来是双赢局面，却被京东插了一脚，搞得全搞砸了。

这就是所谓的“二选一”，没必要大费周章去洗白了！

别再绕弯子了，这不明摆着的吗，就是“二选一”。

早在2021年，国家市场监督管理总局就已经下了结论，在某电商平台的“二选一”处罚决定中明确写着：“禁止平台内的经营者参与其他竞争性平台的促销活动”，这就算是“二选一”了。

双十一的优惠券，实际上就是促销的重头戏。京东不允许商家用抖音的大促优惠券，归根到底就是不让商家参加抖音的大促活动——按监管的定义来看，这不就是“二选一”吗？还有什么好说的吧？

两年前别人骂人“二选一”，现在自己做得更绝了，是吧？

最搞笑的事儿是，两年前的2023年双十一，京东还站出来抨击某个头部主播和品牌之间的“最低价协议”，说那是在“损害品牌、欺骗消费者的二选一”。还呼吁监管打击这种“伪全网最低价”呢。

那会儿我特别赞同京东的看法，觉得总算有人站出来讲个公道话。可这会儿再回头看，京东自己做的事情，比当年它批评的那些还要过分多了。

前几天我看到京东“二选一”的消息，忍不住在朋友圈里吐槽了几句。今天有人问我，我的看法还是那样的：正经的商业模式，向来都是利他的。不是靠压迫商家、坑消费者来维系的，商家本来就够艰难，国家相关部门频频喊话支持商家，京东却还敢随意处罚、冻结货款，不知道这哪来的胆量。

平台要追求“全网最低价”，可以，但千万别靠坑商家的血汗来实现！

想在自己平台上搞“全网最低价”，没啥阻碍。要是真心实意，就自己出钱补贴商家，让利给客户，拿真金白银砸下的底价，只要商家认同，消费者也会答应。

可这么一来，商家不愿贴补贴，守不住低价，便用高额罚款、冻结货款这些招数，强迫商家别和其他平台合作，让消费者在别的地方买不到实惠的商品。这种操作，压根就不算是真正的“全网最低价”，反倒像京东以前自己骂过的“伪全网最低价”。实际上，这是在“损害品牌商的发展，也在侵害消费者的权益”。

实在没办法了，就靠着自己在市场上的话语权，强迫商家在京东降价，把其他平台的补贴费用也算进来。不管这样的低价压得商家的利润空间多么紧张，京东都用“毛利保护”来维持高利润，确保稳赚不赔。就这么一来，这个“全网最低价”也是靠商家的让利堆出来的，可京东一边不敢感激商家的付出，一边宣传自己是为消费者谋福利，根本不提到底是谁在实际补贴消费者，偏偏还把商家的价格歧视误解成京东自己的“善意”。

作为电商圈的从业者，真心建议京东：还是多考虑怎么优化自己的服务和优惠策略吧，比盯着商家的直播间、死扣商家的货款要实在得多。毕竟，商家不是随便被操控的棋子，消费者也不会只愿意在你这儿买单。